공지사항
자주찾는 질문과 답변
수원시
2024-04-01
2539
자주 물어보시는 질문에 답변 말씀드립니다.
Q1. 시민제안에는 어떤 글을 쓰나요?
A1. 아래와 같은 글을 쓰시면 됩니다.
① 일상생활에서 불편했던 내용에 대한 공익적이고 창의적인 개선방안
- 구체적인 방법을 담고 모두가 공감할 수 있는 내용이라면 채택률이 올라갑니다!
② 기발하고 재미있는 공익적인 아이디어
③ 살기 좋은 지역사회 만들기에 꼭 필요한 새로운 정책, 제도
④ 변화·개선하면 주민들에게 더 좋을 정책, 제도 등
Q2. 새빛톡톡 시민제안 미접수 대상은 무엇인가요?
A2. 새빛톡톡에 제안하신 글 모두가 토론에 부쳐지는 것은 아니며, 아래 기준에 의해 미접수 되는 경우가 있습니다.
① 단순민원 → 국민신문고(민원신청) 바로가기 또는 휴먼콜센터(1899-3300)
- 불법주차 단속 좀 해 주세요.
- 버스가 너무 늦게 와요. 증차해 주세요.
- 도로, 보도블럭 정비 해 주세요.
- 아동(여성, 교육 등) 지원 프로그램을 다양하게 해주세요.
② 수원시 사무에 관한 사항이 아닌 것 → 국민신문고(민원신청) 바로가기
- 횡단보도 신규 설치해 주세요, 제한 속도를 낮춰 주세요. (경찰)
- 건강검진, 장기요양등급 이렇게 하면 더 편리할 거 같아요. (건강보험공단)
- 지하철 안전사고 예방, 지하철역 벽면에 역명 스티커 붙여 주세요. (한국철도공사)
③ 이미 시행 중인 사업
- 아이스팩 수거함 설치해 주세요.
- 임산부 보건소 꾸러미 택배로 보내 주세요.
④ 특정 개인ㆍ단체ㆍ기업 등의 수익사업과 그 홍보에 관한 것
- 수원시청과 ○○업체 협력 제안합니다.
- 개인(단체) 연락처, 상호(모임명) 등을 기재한 경우
⑤ 이미 채택했던 제안과 내용이 동일·유사한 것
→ 새빛톡톡 시민제안 ‘채택 제안’을 확인하세요!
⑥ 다른 사람이 취득한 특허권ㆍ실용신안권ㆍ디자인권 또는 저작권에 속하는 것
⑦ 일반 통념상 적용하기 어렵다고 판단되는 것
Q3. 시민제안은 어떤 절차로 처리되나요?
A3. 창의적인 아이디어를 시민제안에 올려주세요. 30일 동안 시민들의 공감을 100개 이상 받으시면 담당 부서의 검토가 진행되며 우수 제안은 정책에 반영됩니다.
Q4. 새빛톡톡 마일리지는 무엇인가요?
A4. 새빛톡톡 회원으로 가입하고 활동하면 부여 기준에 따라 적립되는 활동 장려금입니다. 1만 점 이상 적립 시 수원페이로 전환이 가능합니다.
Q5. 새빛톡톡 마일리지는 어떻게 쌓나요?
A5. 마일리지 적립은 회원가입, 추천인 입력, 로그인 할 때, 또 제안 글을 올리거나 댓글을 달면 적립됩니다.
자세한 마일리지는 적립은 마일리지 공지사항(클릭)을 참고하세요.
Q6. 새빛톡톡 마일리지는 어떻게 사용하나요?
A6. 새빛톡톡 마일리지는 1만 점 이상부터 만원 단위로 3만 원까지 수원페이나 온누리 상품권으로 전환 가능합니다. 전환신청을 하시면, 연 4회 분기별(4월, 7월, 10월, 12월 중)로 나누어 지급해 드립니다. 전환신청한 금액대로 전환지급 됩니다. 전환금액을 변경해야 하는 경우 기존에 신청내역을 취소하고 다시 신청가능합니다. 다만 지급 시기와 인원은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
Q7. 출석체크를 왜 해야 하나요?
A7. 마일리지 적립기준이 기존 로그인에서 출석체크로 바뀌었어요. 이전에는 앱을 종료하면 바로 로그아웃이 되어 새로 앱을 켤 때 마다 로그인을 했어야 했어요. 그러나 이제 앱을 종료하더라도 계속 로그인이 되도록 개선을 했습니다. 그래서 로그인을 출석체크로 대체해, 출석체크를 누르시면 마일리지를 드리게 되었습니다.
Q1. 시민제안에는 어떤 글을 쓰나요?
A1. 아래와 같은 글을 쓰시면 됩니다.
① 일상생활에서 불편했던 내용에 대한 공익적이고 창의적인 개선방안
- 구체적인 방법을 담고 모두가 공감할 수 있는 내용이라면 채택률이 올라갑니다!
② 기발하고 재미있는 공익적인 아이디어
③ 살기 좋은 지역사회 만들기에 꼭 필요한 새로운 정책, 제도
④ 변화·개선하면 주민들에게 더 좋을 정책, 제도 등
Q2. 새빛톡톡 시민제안 미접수 대상은 무엇인가요?
A2. 새빛톡톡에 제안하신 글 모두가 토론에 부쳐지는 것은 아니며, 아래 기준에 의해 미접수 되는 경우가 있습니다.
① 단순민원 → 국민신문고(민원신청) 바로가기 또는 휴먼콜센터(1899-3300)
- 불법주차 단속 좀 해 주세요.
- 버스가 너무 늦게 와요. 증차해 주세요.
- 도로, 보도블럭 정비 해 주세요.
- 아동(여성, 교육 등) 지원 프로그램을 다양하게 해주세요.
② 수원시 사무에 관한 사항이 아닌 것 → 국민신문고(민원신청) 바로가기
- 횡단보도 신규 설치해 주세요, 제한 속도를 낮춰 주세요. (경찰)
- 건강검진, 장기요양등급 이렇게 하면 더 편리할 거 같아요. (건강보험공단)
- 지하철 안전사고 예방, 지하철역 벽면에 역명 스티커 붙여 주세요. (한국철도공사)
③ 이미 시행 중인 사업
- 아이스팩 수거함 설치해 주세요.
- 임산부 보건소 꾸러미 택배로 보내 주세요.
④ 특정 개인ㆍ단체ㆍ기업 등의 수익사업과 그 홍보에 관한 것
- 수원시청과 ○○업체 협력 제안합니다.
- 개인(단체) 연락처, 상호(모임명) 등을 기재한 경우
⑤ 이미 채택했던 제안과 내용이 동일·유사한 것
→ 새빛톡톡 시민제안 ‘채택 제안’을 확인하세요!
⑥ 다른 사람이 취득한 특허권ㆍ실용신안권ㆍ디자인권 또는 저작권에 속하는 것
⑦ 일반 통념상 적용하기 어렵다고 판단되는 것
Q3. 시민제안은 어떤 절차로 처리되나요?
A3. 창의적인 아이디어를 시민제안에 올려주세요. 30일 동안 시민들의 공감을 100개 이상 받으시면 담당 부서의 검토가 진행되며 우수 제안은 정책에 반영됩니다.
Q4. 새빛톡톡 마일리지는 무엇인가요?
A4. 새빛톡톡 회원으로 가입하고 활동하면 부여 기준에 따라 적립되는 활동 장려금입니다. 1만 점 이상 적립 시 수원페이로 전환이 가능합니다.
Q5. 새빛톡톡 마일리지는 어떻게 쌓나요?
A5. 마일리지 적립은 회원가입, 추천인 입력, 로그인 할 때, 또 제안 글을 올리거나 댓글을 달면 적립됩니다.
자세한 마일리지는 적립은 마일리지 공지사항(클릭)을 참고하세요.
Q6. 새빛톡톡 마일리지는 어떻게 사용하나요?
A6. 새빛톡톡 마일리지는 1만 점 이상부터 만원 단위로 3만 원까지 수원페이나 온누리 상품권으로 전환 가능합니다. 전환신청을 하시면, 연 4회 분기별(4월, 7월, 10월, 12월 중)로 나누어 지급해 드립니다. 전환신청한 금액대로 전환지급 됩니다. 전환금액을 변경해야 하는 경우 기존에 신청내역을 취소하고 다시 신청가능합니다. 다만 지급 시기와 인원은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
Q7. 출석체크를 왜 해야 하나요?
A7. 마일리지 적립기준이 기존 로그인에서 출석체크로 바뀌었어요. 이전에는 앱을 종료하면 바로 로그아웃이 되어 새로 앱을 켤 때 마다 로그인을 했어야 했어요. 그러나 이제 앱을 종료하더라도 계속 로그인이 되도록 개선을 했습니다. 그래서 로그인을 출석체크로 대체해, 출석체크를 누르시면 마일리지를 드리게 되었습니다.
