새빛톡톡 신규가입은 새빛톡톡 페이지 오른쪽 상단 ‘로그인’ 클릭 후,

회원가입을 누르시면 아래의 절차에 따라 가입이 진행됩니다.

① 회원유형 선택(14세 이상 가입 또는 14세 미만 가입)

② 약관동의 및 본인인증

③ 회원정보 입력

④ 회원가입 완료

아니오. 간편인증은 회원가입 후 로그인 시 이용 가능합니다.

아닙니다. 새빛톡톡은 수원시에 관심있는 ‘누구나’ 가입가능합니다.

네, 본인인증 후 가입할 수 있습니다.(본인 계정 휴대폰 또는 아이핀 인증)

아닙니다. 새빛톡톡 회원은 수원시 통합회원으로 수원시 홈페이지에 이미 가입이 되어있다면 동일 아이디와 비밀번호로 새빛톡톡 이용(로그인)이 가능합니다.

※ 수원시 통합회원이란?

하나의 아이디(ID)와 비밀번호로 아래 주요 홈페이지 서비스를 모두 이용할 수 있도록 구축한 회원체계입니다. 아래 주요 홈페이지 중 하나에 가입하면 다른 홈페이지 서비스도 동일 아이디와 비밀번호로 이용이 가능합니다.

(수원시청 대표 홈페이지, 새빛톡톡, 새빛돌봄, 수원시 도서관사업소, 수원박물관, 수원시립미술관, 현수막?현수기 게시신청 시스템)

새빛톡톡은 ‘수원시 시민참여 플랫폼’으로 정책내용 및 적용범위에 따라 수원시민의 의견이 필요한 경우, 수원시민만 참여 가능하도록 설정하기 위해 거주지 자료를 수집하고 있습니다.

시민제안은 시민이 일상생활에서 느끼는 불편함에 대한 개선 방안 또는 창의적인 생각을 공공기관에 직접 제안하는 제도입니다.

새빛톡톡 > 시민제안 > 제안작성을 통해 참여 할 수 있으며, 정해진 형식 없이 자유롭게 작성하시면 됩니다. 제안 접수결과를 카카오톡으로 안내드립니다.

(제안등록 후, 업무일 기준 3일 이내)

【제안으로 인정(승인)되지 않는 경우】

이미 시행 또는 계획 중이거나 다른 사람이 이미 제안한 경우

개선 방안이 없는 단순 민원

타인을 비방하거나 정치적인 내용의 글 등 제안이 아닌 경우

시민제안은 불편사항을 해소하기 위한 창의적인 의견 또는 새로운 제도에 대한 구체적인 운영내용을 작성하는 것이며, 단순히 불편사항에 대한 조치를 요구하는 것은 민원으로 분류됩니다.

시민제안과 민원의 큰 차이점은 구체적인 개선 방안 제시 여부입니다.

단순히 불편사항만 작성하신 내용은 제안으로 승인되지 않습니다.

시민제안(승인) → 새빛톡톡 게시(30일) → 시민공감(♡) 100개 이상 획득 시 → 담당부서 검토/답변 순으로 처리되며, 검토결과는 해당 시민제안 하단에 공개됩니다.

※ 시민공감(♡) 100개 미만인 경우에는 게시일(30일) 이후 자동 종결됩니다.

※ 시민제안으로 인정되지 않는 경우(미승인)에는 새빛톡톡에 게시되지 않습니다.

새빛톡톡(로그인) > 마이페이지 > 활동내역 ‘댓글내역’에서 확인 및 삭제 가능합니다.

아니오. 댓글 작성은 횟수 제한 없이 가능합니다.

다만, 댓글 참여에 따른 마일리지 지급은 월 30회, 1일 3회 이내입니다.

또한 해당 마일리지는 ‘시민제안’에 작성된 댓글에만 지급됩니다.

(설문투표, 수원은지금 등에 작성된 댓글은 마일리지가 지급되지 않습니다.)

수원시에서 정책을 결정하거나 사업을 추진하는 과정에 시민들의 의견을 수렴하기 위한 온라인 설문투표 창구입니다.

새빛톡톡 > 설문투표에서 ‘진행중’인 설문투표에 참여할 수 있습니다.

다만, ‘수원시민만’이라는 표시가 있는 경우에는 거주지가 수원시인 회원만 참여 가능합니다.

새빛톡톡(로그인) > 마이페이지 > 활동내역 ‘설문(현장)투표 내역’에서 확인 가능합니다.

수원시가 추진하는 사업, 공모, 교육 등에 참여할 수 있는 온라인 접수창구입니다.

수원시 홈페이지 > 로그인 > 마이페이지 > 하단 ‘신청접수’에서 확인 가능합니다.

향후 새빛톡톡(마이페이지)에서 확인 가능하도록 개선 할 예정입니다.

☞ 수원시 홈페이지 바로가기 ← URL 넣어주세요.

네, 비회원도 새빛톡톡을 이용 할 수 있습니다. 다만 몇가지 기능이 제한됩니다.

※ 이용가능: 시민제안 읽어보기, 신청접수

※ 이용제한: 시민제안 등록, 설문투표 참여, 댓글작성, 마일리지 적립

새빛톡톡 활동에 따라 지급하는 포인트(점수)입니다. 연간 최대 5만점까지 적립할 수 있습니다.

※ 활동별 적립 기준

○ 회원가입 1,000점(최초 1회)

○ 맞춤형 정보 설정 500점(최초 1회)

○ 가입추천 1,000점(추천인, 가입자 모두 지급 / 연 10회)

○ 출석체크 20점(1일 1회)

○ 시민제안 승인(게시) 5,000점 / 댓글(1건당) 100점(월 30회, 1일 3회)

○ 베스트댓글 2,000점(댓글공감 30개 이상 획득 시)

○ 월간 베스트댓글 1,000점(댓글공감 상위 5개: 매월 선정)

○ 설문투표 참여 100점

새빛톡톡 마일리지의 유효기간은 적립일로부터 1년이며, 유효기간이 지난 마일리지는 삭제되어 복구되지 않습니다.

전환 신청 후 취소하면 취소한 마일리지는 적립 마일리지로 복구됩니다.

단, 복구된 마일리지의 유효기간은 변동이 없습니다. (마일리지 적립일로부터 1년)

새빛톡톡(로그인) > 마이페이지 > 마일리지에서 확인 할 수 있습니다.

새빛톡톡 마일리지는 아래 3가지 방법으로 전환하여 사용 가능합니다.

전환 신청은 매월 5일(9시)부터 당월 예산 소진시까지입니다.

① 수원페이(월 1만점 전환 가능: 보유하고있는 수원페이 카드로 지급)

② 온누리상품권(월 1만점 전환 가능: 전환신청시 입력한 주소로 우편발송)

③ 기부(월 1,000점~30,000점 범위 내에서 기부가능)

새빛톡톡(로그인) > 마이페이지 > 마일리지에서 원하는 방법으로 전환가능합니다.

매월 5일(9시)부터 신청할 수 있으며, 당월 예산 소진 시 신청이 마감됩니다.

① ‘수원페이’ 전환 시: 신청일로부터 10일 이내 충전 처리

② ‘온누리상품권’ 신청 시: 신청일로부터 15일 후 등기우편 발송

(온누리상품권의 도착일자는 지역에 따라 지연될 수 있습니다.)

③ ‘기부’ 전환 시: 기부한 달의 다음 달 1일에 마일리지 차감 처리

경기지역화폐 앱에서 ‘주카드’로 설정된 수원시 카드에 충전됩니다.

수원시 카드가 ‘주카드’로 설정되지 않았거나 수원시 지역화폐 카드가 없는 경우에는 전환 처리되지 않으며, 주카드 설정 및 카드 등록에 대해 문자 안내(2회) 드립니다.

2회 안내 후에도 연락이 되지 않거나 전환이 어렵다고 판단되는 경우에는 당월 전환 신청이 취소되며 취소된 마일리지는 복구됩니다.

※ 주카드 확인 방법

경기지역화폐 앱(로그인) > 오른쪽 상단에 ‘수원시’로 되어 있는지 확인

회원이 기부한 마일리지는 매년 12월 ‘경기도사회복지공동모금회’에 전액 기부합니다.(매년 1월부터 12월까지 기부한 마일리지)

마일리지 기부회원에 한하여, 연말정산(소득공제) 신청을 하시면 가능합니다.

(12월 초 연말정산 신청 대상자에게 안내 문자 발송)

① 시민제안에 작성한 댓글이 아닌 경우

※ ?설문투표? 또는 ?수원은 지금?에 작성한 댓글은 마일리지 미지급

② 연간 적립 한도를 넘었을 경우(1인, 연 5만점)

③ 댓글 마일리지 지급 한도가 넘었을 경우(1일 3회, 월 30회 초과)

새빛톡톡 마일리지의 연간 적립 가능 점수는 5만점입니다. 5만점 초과 시, 적립되지 않습니다.

아니오. 시스템 오류로 인하여 접속하지 못한 경우, 별도의 마일리지 보상은 해드리지 않습니다.

새빛톡톡은 민간기관과 제휴하여 가입회원에게 할인쿠폰을 제공하고 있습니다.

영화(메가박스)티켓 할인, 아쿠아플라넷광교 입장권 할인 등

(다운로드: 새빛톡톡 > 마이페이지 > 쿠폰함)

새빛톡톡은 로그인 유지 기능이 적용되어 있습니다. 다만 서버를 재가동하는 경우 자동로그인이 해제되어 로그아웃됩니다.

※ 서버 재가동 사유: 시스템 업데이트, 접속자 증가로 인한 장애발생 시 등