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2024년도 창룡도서관 이용자 만족도 조사

창룡도서관

2024-10-07 09:00 - 2024-11-03 22:00

415

698

안녕하십니까?
창룡도서관에서는 공공도서관 이용자를 대상으로 이용 만족도에 대한 조사를 진행하고 있습니다.
본 조사는 이용자 여러분의 의견을 수렴하여 보다 나은 창룡도서관을 만들어 나가는데 귀중한 자료로 사용될 예정입니다.
잠시 시간을 내어 귀하의 소중한 생각을 나눠주시길 바랍니다.

귀하께서 응답해주시는 내용은 통계법 33조에 의해 철저하게 비밀이 보장되며 오직 통계분석 용도로만 사용됩니다.
감사합니다.

설문 종료 (415명 참여)

설문투표 즉시공개

질문01

창룡도서관의 도서자료를 이용해 보거나 대출한 적이 있습니까?

예

67% (276표)

아니오

33% (139표)
질문02

창룡도서관의 직원에게 정보를 문의한 적이 있습니까?

예

53% (218표)

아니오

47% (197표)
질문03

창룡도서관에서 진행하는 문화프로그램을 이용해 본 적이 있습니까?

예

37% (153표)

아니오

63% (262표)
질문04

이 도서관은 내가 찾는 신간 도서를 가지고 있다.

창룡도서관 장서에 대한 인식 조사

매우 그렇다

23% (96표)

그런 편이다

45% (185표)

보통이다

29% (121표)

그렇지 않은 편이다

2% (10표)

전혀 그렇지 않다

1% (3표)
질문05

이 도서관은 내가 찾는 분야의 도서를 잘 갖추고 있다.

창룡도서관 장서에 대한 인식 조사

매우 그렇다

23% (96표)

그런 편이다

45% (186표)

보통이다

29% (121표)

그렇지 않은 편이다

2% (9표)

전혀 그렇지 않다

1% (3표)
질문06

이 도서관은 내가 찾는 분야의 정기간행물을 잘 갖추고 있다.

창룡도서관 장서에 대한 인식 조사

매우 그렇다

24% (98표)

그런 편이다

45% (185표)

보통이다

30% (123표)

그렇지 않은 편이다

2% (7표)

전혀 그렇지 않다

0% (2표)
질문07최소 3개, 최대 3개 선택 가능

자주 이용하는 분야의 자료는 무엇입니까?(3개 선택)

자주 이용하는 도서의 분야를 선택해주세요

총류(컴퓨터,사전)

7% (93표)

철학(도덕,심리학)

11% (136표)

종교(기독교,불교,신화)

9% (107표)

사회과학(경제,법,교육,민속)

12% (150표)

자연과학(수학,화학,식물)

9% (110표)

기술과학(공학,의학,환경,건축)

8% (100표)

예술(미술,음악,스포츠)

10% (128표)

어학(한,일,중,언어 등)

8% (94표)

문학(한국, 기타문학)

15% (189표)

역사(역사,지리,여행)

11% (138표)
질문08최소 10개, 최대 10개 선택 가능

자주 이용하거나 구독해야 하는 간행물 분야는 무엇입니까?(10개 선택)

주제분야 10가지를 선택해 주세요(어린이 정기간행물 제외)

컴퓨터

4% (177표)

도서관/독서

5% (221표)

출판

4% (163표)

철학

4% (178표)

종교

4% (183표)

교육

6% (257표)

수험정보

4% (161표)

경영/경제

6% (230표)

시사교양

7% (284표)

과학기술

5% (200표)

육아

4% (176표)

여성/가정

6% (240표)

미술/디자인

4% (171표)

건축/인테리어

4% (180표)

스포츠

3% (135표)

영화

6% (234표)

취미

6% (249표)

어학

4% (163표)

문학

6% (232표)

역사/지리/여행

5% (212표)

지역

3% (104표)
질문09

수원시 도서관이 제공하는 전자잡지 서비스를 이용하거나 알고 있습니까?

수원시도서관은 약 210여 종의 잡지를 PC와 휴대폰을 통해 제공하고 있습니다.

예

53% (220표)

아니오

47% (195표)
질문10

희망도서 서비스를 이용해 본 적이 있거나 알고 있습니까?

수원시 도서관은 도서관 희망도서 서비스(도서관 대출)와 희망도서 바로대출 서비스(서점 대출)를 병행 운영하고 있습니다.

예

57% (236표)

아니오

43% (179표)
질문11

희망도서 서비스를 이용하는 이유는 무엇입니까?

질문10에서 '아니오' 선택 시 '해당없음' 선택

최신 도서 이용

36% (148표)

우선 대출

19% (77표)

접근 편리(도서관 또는 서점 선택)

17% (72표)

기타 11번 질문에 대한 의견을 작성

0% (1표)

해당없음

28% (117표)
질문12

희망도서 서비스를 이용할 경우 도서를 선택하는 기준은 무엇입니까?

관심 주제 도서

44% (181표)

베스트 셀러

42% (173표)

추천도서(미디어, 기관, 일간지 등)

11% (45표)

도서관 북큐레이션(도서관 추천 및 전시도서 등)

3% (11표)

기타 12번 질문에 대한 의견을 작성

1% (5표)
질문13

이 도서관의 직원은 내가 원하는 정보에 대한 상담(문의)을 할 수 있다.

창룡도서관의 직원에 대한 인식 조사

매우 그렇다

26% (106표)

그런 편이다

47% (196표)

보통이다

25% (105표)

그렇지 않은 편이다

1% (4표)

전혀 그렇지 않다

1% (4표)
질문14

이 도서관의 직원은 친절하다.

창룡도서관의 직원에 대한 인식 조사

매우 그렇다

28% (116표)

그런 편이다

44% (182표)

보통이다

25% (102표)

그렇지 않은 편이다

3% (12표)

전혀 그렇지 않다

1% (3표)
질문15

이 도서관은 시설 관리가 잘 되어 있어 독서(학습) 하기에 불편함이 없다

창룡도서관의 시설에 대한 인식 조사

매우 그렇다

27% (111표)

그런 편이다

44% (182표)

보통이다

26% (106표)

그렇지 않은 편이다

3% (11표)

전혀 그렇지 않다

1% (5표)
질문16

이 도서관은 자료를 이용할 수 있는 시설이나 장비가 잘 갖추어져 있다.

창룡도서관의 시설에 대한 인식 조사

매우 그렇다

26% (109표)

그런 편이다

46% (190표)

보통이다

26% (109표)

그렇지 않은 편이다

1% (4표)

전혀 그렇지 않다

1% (3표)
질문17

이 도서관이 진행하는 문화프로그램에 대한 정보는 쉽게 얻을 수 있다.

창룡도서관의 문화프로그램에 대한 인식 조사

매우 그렇다

23% (96표)

그런 편이다

45% (188표)

보통이다

28% (118표)

그렇지 않은 편이다

2% (8표)

전혀 그렇지 않다

1% (5표)
질문18

이 도서관에는 참여했거나 참여하고 싶은 내용이 알찬 프로그램이 있다.

창룡도서관의 문화프로그램에 대한 인식 조사

매우 그렇다

22% (93표)

그런 편이다

42% (176표)

보통이다

31% (130표)

그렇지 않은 편이다

3% (12표)

전혀 그렇지 않다

1% (4표)
질문19

이 도서관이 진행하는 북큐레이션(도서전시)은 주제가 다양하다.

창룡도서관의 북큐레이션(도서전시)에 대한 인식 조사

매우 그렇다

22% (91표)

그런 편이다

42% (174표)

보통이다

32% (134표)

그렇지 않은 편이다

3% (13표)

전혀 그렇지 않다

1% (3표)
질문20

이 도서관의 북큐레이션은 정보가 유용하고 도서 선정에 도움이 된다.

창룡도서관의 북큐레이션(도서전시)에 대한 인식 조사

매우 그렇다

24% (100표)

그런 편이다

42% (174표)

보통이다

31% (127표)

그렇지 않은 편이다

2% (9표)

전혀 그렇지 않다

1% (5표)
질문21

홈페이지(모바일)를 통해 자료열람 및 정보 검색을 해본 적이 있습니까?

창룡도서관의 홈페이지(모바일앱) 서비스에 대한 인식 조사

예

51% (213표)

아니오(→질문22,23,24 해당없음 선택)

49% (202표)
질문22

이 도서관의 홈페이지는 전자책, 오디오북 등의 디지털 자료가 풍부하다.

홈페이지(모바일) 서비스를 이용해 본 적 없는 경우 '해당없음' 선택

매우 그렇다

17% (70표)

그런 편이다

26% (107표)

보통이다

15% (64표)

그렇지 않은 편이다

2% (9표)

전혀 그렇지 않다

1% (3표)

해당없음

39% (162표)
질문23

이 도서관의 홈페이지는 문화행사 개최 등의 최신정보 업데이트가 빠르다.

홈페이지(모바일) 서비스를 이용해 본 적 없는 경우 '해당없음' 선택

매우 그렇다

18% (74표)

그런 편이다

27% (114표)

보통이다

15% (61표)

그렇지 않은 편이다

3% (11표)

전혀 그렇지 않다

1% (4표)

해당없음

36% (151표)
질문24

이 도서관의 홈페이지는 이용하기 쉽도록 메뉴구성이 잘 되어있다.

홈페이지(모바일) 서비스를 이용해 본 적 없는 경우 '해당없음' 선택

매우 그렇다

19% (78표)

그런 편이다

29% (120표)

보통이다

16% (67표)

그렇지 않은 편이다

2% (10표)

전혀 그렇지 않다

1% (4표)

해당없음

33% (136표)
질문25

이 도서관은 도보, 자전거 및 대중교통을 이용해 오기 편하다.

매우 그렇다

22% (93표)

그런 편이다

41% (169표)

보통이다

30% (126표)

그렇지 않다

4% (17표)

전혀 그렇지 않다

2% (10표)
질문26

이 도서관은 찾아가기 쉽도록 이정표가 잘 설치되어 있다.

매우 그렇다

21% (87표)

그런 편이다

43% (179표)

보통이다

32% (132표)

그렇지 않은 편이다

3% (13표)

전혀 그렇지 않다

1% (4표)
질문27

귀하는 창룡도서관에 대해 전반적으로 만족합니까?

매우 그렇다

25% (103표)

그런 편이다

43% (180표)

보통이다

28% (118표)

그렇지 않은 편이다

3% (11표)

전혀 그렇지 않다

1% (3표)
질문28

귀하는창룡도서관을 지속적으로 이용할 의향이 있습니까?

매우 그렇다

27% (110표)

그런 편이다

43% (178표)

보통이다

27% (112표)

그렇지 않은 편이다

2% (10표)

전혀 그렇지 않다

1% (5표)
질문29

귀하는 창룡도서관을 주변 사람들에게 추천할 의향이 있습니까?

매우 그렇다

24% (98표)

그런 편이다

47% (194표)

보통이다

27% (111표)

그렇지 않은 편이다

2% (8표)

전혀 그렇지 않다

1% (4표)
질문30

창룡도서관 발전에 대하여 의견이 있으면 말씀해 주십시오.

도서관 자료분야, 구독희망 정기간행물명, 희망도서 서비스 관련, 시설, 기타 서비스 등

30번 질문에 대한 의견을 작성
질문31

귀하의 성별은 무엇입니까?

남자

33% (136표)

여자

67% (279표)
질문32

귀하의 연령은 만으로 어떻게 되십니까?

만 10대

1% (6표)

만 20대

11% (46표)

만 30대

16% (67표)

만 40대

32% (131표)

만 50대

28% (116표)

만 60대 이상

12% (49표)

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