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이 게시판은 새빛민원실에서 운영중인 베테랑 공무원들의 민원해결사례를 시민과 공유하는 게시판입니다.
"베테랑 공무원"? 행정절차와 진행에 익숙하지 않은 민원인들을 대신하여 민원인 입장에서 행정처리를 조언, 진행하게 하는 컨설턴트
- 베테랑 : 20년 이상 경력의 행정·건축·토목·사회복지·환경 직렬 팀장 9명
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주요내용
- 복잡한 민원의 경우 베테랑 공무원이 민원내용을 듣고 직접 사업 부서와 소통하여 민원처리 지원
- 시민개방형(실내정원, 카페) 민원실은 방문 민원인의 편의 제공(대기시간의 '쉼')
총 46건
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| 번호 | 제목 | 등록일 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 46 | 악성･반복 민원에 대한 법적대응을 위한 법률자문 의뢰 | 2024/05/13 | 7 |
| 45 | 신축건물 담장설치시 경계측량점 수정 보완 | 2024/05/13 | 7 |
| 44 | 빛공해 피해 민원 관련 적극행정 실시 | 2024/05/10 | 5 |
| 43 | 아파트 단지내 시립어린이집 이용주민 출입 불편 해소 | 2024/05/09 | 4 |
| 42 | 주･정차 단속시간 탄력조정으로 주･정차 불편 해소 | 2024/05/09 | 7 |
| 41 | 하수관 파손으로 인한 지하수 수질오염 주민 불안 해결 | 2024/05/09 | 3 |
| 40 | 건축현장 시민안전사고 보상 해결 | 2024/05/02 | 5 |
| 39 | 민간위탁 단체교섭업무 추진부서 조정 | 2024/05/01 | 9 |
| 38 | 학교환경개선 협력사업 예산절감 | 2024/05/01 | 7 |
| 37 | 돌봄어르신 병원 대리처방 | 2024/05/01 | 13 |
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