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[기획]‘새빛’ 정책, 수원특례시의 혁신을 주도하다! [기획]‘새빛’ 정책, 수원특례시의 혁신을 주도하다! 민선8기 2주년 성과 <2> 시민을 중심에 둔 시정으로 삶의 질 ‘UP’ 보도일시 2024.6.18.(화) 담당부서 정책기획과 기획팀 관련자료 없음 담당팀장 박선하(031-228-3049) 사 진 첨부 담당공무원 이진수(031-228-2090) 베테랑이 민원 전담하는 새빛민원실, 시민 제안으로 정책 만드는 새빛톡톡 낡은 주택을 새롭게 만드는 새빛하우스, 누구나 이용하는 복지 새빛돌봄 현장에서 시민 의견 최우선으로 듣고, 수원 발전 이끌 수정법 개정 노력 더해 수원시가 민선8기 2년 차에 빚어낸 성과는 경제를 넘어 다양한 분야에서 혁신을 이끌었다. ‘수원을 새롭게, 시민을 빛나게’라는 비전을 축약해 ‘새빛’이라는 이름을 단 정책들이 잇따라 성공적으로 추진되면서다. 새빛민원실과 새빛톡톡, 새빛하우스, 새빛돌봄 등의 정책들이 수원시민들의 삶 속에 깊이 각인되고 있다. 수원시의 새빛 정책들은 시민의 만족도를 높이고, 필요도를 충족하며, 합리적 변화를 추구하는 혁신의 기록을 써 내려갔다. ◇혁신 행정 시스템으로 빚어낸 시민 만족 수원시의 새빛 정책 시리즈 중 시민들로부터 가장 높은 호응을 얻은 것은 ‘새빛민원실’이다. 시민들의 복잡다단한 민원을 해결하기 위해 20년 이상 경력의 팀장급 베테랑공무원을 최전선으로 전진 배치한 전국 최초의 혁신적인 민원실이다. 베테랑공무원들은 복합적이고 경계가 모호한 민원을 맡아 직접 발로 뛰며 1년간 1850건의 민원을 처리했다. 장애인 부부 세대가 운영하던 버스 매표소를 이전하거나, 학교 주변 지장물 이전을 앞당겨 통학로 안전을 확보하는 등 여러 기관이 얽힌 문제들도 앞장서 해결했다. 업무 핑퐁이 사라진 새빛민원실을 이용한 사람들은 지난해 말 만족도 조사에서 95점에 달하는 높은 점수를 매겼다. 새빛민원실은 행정안전부 적극행정 우수사례에 선정되는가 하면, 국토부 등 정부 기관과 지방자치단체의 벤치마킹이 잇따를 정도로 민원 행정 분야의 혁신을 선도하는 사례로 이름을 날리고 있다. 시정에 참여하는 방법을 손쉽게 만들어 더 많은 시민이 참여와 제안을 일상화할 수 있는 시스템은 ‘새빛톡톡’이 구현했다. 새빛톡톡은 민선8기 2년 차의 출발점인 지난해 7월1일 정식 운영을 시작해 6만5천명이 가입하고, 누적 방문자 수가 50만을 넘었다. 1년 동안 410건의 시민제안이 접수됐고, 이 중 35건은 활발한 댓글 토론과 시민 공감을 얻어 담당 부서 검토까지 이뤄졌다. 2023년 시즌 기간 수원시를 연고로 한 프로스포츠 구단의 홈경기를 관람할 때 제공된 시민 할인 혜택은 수원시 정책으로 반영된 최초의 시민 제안이었다. 노인 외에 도움이 필요한 주민들에게도 식사배달 서비스를 제공하는 시범사업도 시민 제안에서 출발했다. 수원시와 아주대학교 행정학과는 협력 수업을 개설해 새빛톡톡을 학생들을 위한 수업 도구로까지 활용하고 있다. ‘새빛하우스’라는 이름으로 추진 중인 수원형 저층주거지 집수리 지원사업은 구도심 거주 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 새빛하우스는 지난해 7월부터 본격적으로 시작됐다. 집수리지원구역으로 지정된 21개 구역 내 20년 이상 된 단독·다가구·다중주택, 다세대·연립주택 등이 대상이다. 개발 여건이 미흡한 낡은 집의 성능이나 에너지효율을 개선하기 위한 수리비를 지원한다. 지난해 305호에 이어 올해 699호를 선정했는데, 3배가 넘는 2200여 호가 신청할 정도로 인기를 끌었다. ◇가려운 곳 먼저 찾아 긁어주는 복지 혁신 복지 분야에서도 새롭고 빛나는 수원은 한걸음씩 나아갔다. 복지 사각지대를 먼저 찾아내고 시민이 필요한 도움의 손길을 내밀 수 있는 공공의 지원이 한층 강화됐다. 올해부터 수원시 전체 44개 동에서 서비스되고 있는 수원새빛돌봄은 복지 분야 혁신의 대표적인 정책이다. 취약계층에게만 제공되던 돌봄서비스를 누구든 이용할 수 있는 보편적인 서비스로 확대한 것이다. 덕분에 수원에서는 갑작스럽게 도움이 필요한 누구나 방문가사, 동행지원, 심리상담, 일시보호 등의 서비스를 모두 이용할 수 있다. 반려견 일시보호 등 차별화된 서비스도 제공한다. 수원새빛돌봄은 지난해 7월1일 시범사업을 시작한 이후 10개월간 6100여 건의 상담과 신청이 이뤄졌고, 8500여 건의 서비스를 제공했다. 지난 2월 수원시정연구원 조사에서 새빛돌봄 이용자 만족도가 90%가 넘고, 92.3%가 재이용 의사를 밝힌 것으로 나타나 새빛돌봄의 정책 효과도 입증했다. 사각지대를 먼저 찾아내 지원한 복지 혁신 사례는 더 있다. 지난해 무더위 기간에 수원시가 취약계층의 여름나기를 위해 지원한 ‘새빛냉방비’가 바로 그것이다. 폭염으로 인해 온열질환 피해가 우려되는 상황에서 관련 지원의 사각지대에 속한 차상위 계층 가구의 냉방비 부담을 완화하기 위한 조치였다. 지역 내 자격 대상 가구의 99.5%에 달하는 3800여 가구에 냉방비 5만원씩을 지원해 소외감을 덜어줬다. 수원시에서 가장 많은 형태로 자리 잡은 1인 가구 지원도 체계화했다. 수원시는 전체 가구 중 34.4%를 차지하는 1인 가구를 위한 종합 컨트롤타워를 구축하고, 수십여 곳에 달하는 사업 부서와 유관기관의 사업과 프로그램을 종합적으로 연계할 수 있도록 했다. 1인 가구 맞춤형 온라인포털 ‘쏘옥’을 개설해 수원시의 모든 1인 가구 지원 사업 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 만들었다. 또 1인 가구 거점 공간도 점차 확대해 나갈 예정이다. 이와 함께 발달장애인들을 위한 문화예술페스티벌을 개최하고, 발달장애인과 가족을 위한 종합정보 시스템 ‘새빛이음’을 구축하는 등 발달장애인들이 보통의 일상과 미래를 꿈꿀 수 있도록 종합대책도 수립했다. ◇더 가까이, 시민이 주인인 도시로! 민선8기 수원시의 혁신은 시민을 중심으로 진화했다. 현장에서 시민들의 애환을 직접 해결하고, 사회적 이슈에 대한 고민도 함께 해나가며, 수원의 진정한 발전을 위한 대안과 개선에도 힘을 보태는 과정이 더해졌다. 먼저 이재준 수원특례시장은 지속적으로 찾아가는 현장시장실을 열어 시민의 어려움을 직접 듣고 방법을 찾았다. 폭염이나 한파를 앞두고 취약계층을 위한 방안을 찾고, 광교산 통신대 군사도로 등 주요 현장을 직접 점검하기도 했다. 주요 현안이나 시민 불편이 있는 곳을 주민과 함께 찾아가 불편을 해소하며 행정에 대한 신뢰를 높이는 계기를 마련하는 데 앞장섰다. 지난해 12월 개정한 시민배심법정은 시민들의 중지를 모으는 기회였다. 시민배심법정은 ‘공동주택 흡연갈등 해소 방안 마련’을 안건으로 60여 명의 시민들이 모여 열띤 논의를 벌였다. 시민배심법정은 공동주택 공동체 활성화 우수 운영사례를 선정하고, 운영 가이드라인을 배포하고, 공동주택 대상 금연문화 조성 홍보 캠페인 등을 실시하는 내용의 평결을 도출하며 시민 공론화의 주요 사례로 눈길을 끌었다. 수원특례시의 특례 권한을 확보하는 노력도 지속하며 소기의 성과를 일궜다. 지난해 12월 ‘지방세 체납자 출국금지 요청기관 확대’와 올해 4월 ‘신기술창업집적지역 지정 협의 권한’ 등 2개 특례사무가 신규 시행되며 누적된 특례 사무는 10건으로 늘었다. 여기에 특례시 발전에 시민의 목소리를 담고자 지난 1월 출범한 ‘특례시 발전 수원시민 포럼’에는 50여 명의 시민대표 및 전문가들이 함께 머리를 맞대고 있다. 수원시의 혁신적인 발전이 이뤄지는 밑바탕을 만들고자 규제 개혁을 위한 노력도 차근차근 진행하고 있다. 수도권정비계획법의 조정을 위한 적극적인 행보를 시작한 것이다. 1982년 제정된 수정법 상 과밀억제권역으로 지정됨으로써 받고 있는 지방세 중과 등 불합리한 규제를 개선하는 것이 목표다. 규제 완화의 당위성을 알리기 위해 국회 토론회와 대시민 토론회 등을 개최하고, 과밀억제권역 자치단체 공동대응협의회에 참여하는 등 지역 발전을 저해하고 있는 비효율적인 제도 정비에 앞장서고 있다. 이재준 수원특례시장은 “새빛민원실은 민선 8기 수원시 혁신의 상징으로 지자체 민원 서비스의 본보기가 되고 있다”며 “행정의 존재 이유는 ‘시민 행복’임을 기억하며 시민을 섬기는 행정 표준을 만들어가겠다”고 말했다.
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새빛하우스가 궁금하세요? 한 번 구경 오세요! 새빛하우스가 궁금하세요? 한 번 구경 오세요! 수원시, 새빛하우스 홍보관 개관 보도일시 2024.6.18.(화) 담당부서 도시재생과 도시재생정책팀 관련자료 없음 담당팀장 장진욱(031-228-3842) 사 진 첨부 담당공무원 송윤환(031-228-3574) 수원형 저층주거지 집수리 지원사업인 ‘새빛하우스’를 만나볼 수 있는 홍보관이 문을 열었다. 수원시는 17일 새빛하우스 홍보관(팔달구 북수동 234-2번지) 개관식을 열었다. 101.85㎡ 규모로, 기존 건물을 리모델링해 조성했다. 홍보관은 집수리 전후 모습 비교 공간, 집수리 자재 체험 공간, 집수리 상담실 등으로 이뤄져 있다. 개관식에 참석한 이재준 수원시장은 “새빛하우스 홍보관은 내 집이 어떻게 바뀔지 눈으로 확인하고, 상담도 받으며 안전한 보금자리를 꿈꿀 수 있는 공간”이라며 “집수리 지원사업부터 ‘도심 재창조 2.0 프로젝트’까지 노후화된 도심을 새롭게 바꿔나가는 정책으로 시민들의 삶을 더 안전하고 풍요롭게 만들겠다”고 말했다. ‘새빛하우스’는 집수리지원구역 내 노후 저층주택의 집수리 비용을 지원하는 것이다. 지원 대상 주택은 사용승인일로부터 20년 이상 지난 4층 이하 주택(단독·다세대·연립) 주택이다. 최대 1200만 원(자부담 10%)을 지원한다. 지난해 305호를 지원했고, 최근에 새빛하우스 지원 대상 699호를 선정해 지금까지 1004호 지원을 확정했다. ‘2026년까지 2000호 지원’을 목표로 사업을 전개한다.
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수원시평생학습관, 2024년 3분기 프로그램 수강생 모집 수원시평생학습관, 2024년 3분기 프로그램 수강생 모집 유튜브 시민기획단 양성, 미래이슈학교 등 8개 분야 71개 강좌 보도일시 2024.6.18.(화) 담당부서 평생교육과 평생학습기획팀 관련자료 없음 담당팀장 김은정(031-228-9147) 사 진 첨부 담당공무원 김재민(031-228-9151) 수원시평생학습관은 6월 18일부터 30일까지 2024년 3분기 프로그램 수강생을 모집한다. 3분기 강좌는 7월부터 9월까지 운영한다. 3분기 프로그램은 특별과정 ‘유튜브 시민기획단 양성’을 비롯해 ▲미래이슈학교 ▲요즘지식학교 ▲핵심배움학교 ▲도란도란학교 ▲행복인문학교 ▲함께사는학교 ▲언제든학교 총 8개 분야, 총 71개 강좌가 있다. 신설 프로그램은 로봇을 활용한 체험으로 미래기술을 이해하는 미래이슈학교의 ‘로봇으로 배우는 원격 로봇 제어 실습 과정’, ‘드론 입문자를 위한 기초 이론 교육’, 핵심배움학교의 ‘삶을 돌아보는 낭독연극’, ‘그림책으로 배우는 웰다잉’, 트렌드와 생활환경변화에 대비하는 요즘지식학교의 ‘챗지피티(GPT)를 활용한 AI제작’, ‘유튜브 리터러시-슬기로운 유튜브 생활’ 등의 강좌가 있다. 시민이 주도하는 ‘언제든학교’, 여러 기관과 협력해 진행하는 ‘도란도란학교’도 있다. 인문 교양과 문화예술 소양을 기를 수 있는 ‘행복인문학교’와 ‘함께사는학교’도 진행된다. 수원시평생학습관 홈페이지(https://learning.suwon.go.kr)에서 프로그램별 상세한 정보를 확인하고, 수강 신청할 수 있다. 수원시 관계자는 “다양한 분야별 강좌, 시민이 주도하는 기획강좌를 구성했다”며 “시민 누구나 언제 어디서나 학습하며 배우고 성장하는 평생학습도시를 만들어가겠다”고 말했다. 문의 : 031-248-9700, 수원시 평생학습관
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수원시, ‘산림병해충 예찰·방제 대책본부’ 운영 수원시, ‘산림병해충 예찰·방제 대책본부’ 운영 6~8월 산림병해충 집중발생 기간…예찰 조사 강화, 적기 방제 실시 보도일시 2024.6.18.(화) 담당부서 녹지경관과 산림휴양팀 관련자료 없음 담당팀장 송성훈(031-228-4573) 사 진 첨부 담당공무원 권희진(031-228-4787) 수원시(시장 이재준)가 산림병해충 집중 발생 기간을 맞아 6월부터 8월까지 ‘산림병해충 예찰‧방제 대책본부’를 운영한다. 산림병해충 예찰조사를 강화해 적기에 방제하고, 돌발해충 등에 적극적으로 대응해 피해를 최소화할 예정이다. 수원시 공원녹지사업소‧4개 구청 공원녹지과에 설치되는 대책본부에 수원시 공직자(71명), 산림‧일반 병해충예찰방제단(17명) 등 88명이 근무하며 산림병해충 예찰‧방제, 산림병해충 관련 홍보 등 활동을 한다. 대책본부는 ▲산림병해충 예찰‧방제 유관기관과의 협조 체계 구축 ▲지역주민 대상 산림병해충 관련 홍보·주민신고제 운영 ▲피해목 방제사업·제거목 처리 ▲피해목 발견을 위한 공동예찰‧진단 등 업무를 한다. ‘큐알(QR)코드 고사목 이력 관리 시스템’을 도입해 소나무재선충병 예방을 위한 스마트 예찰 활동을 강화했다. 수원시는 소나무재선충병이 발생하지 않은 청정지역이다. 돌발‧외래‧일반 병해충은 발생 즉시 방제 작업을 해 피해를 최소화할 계획이다. 수원시 관계자는 “산림병해충 집중 발생 기간에 예찰조사를 강화해 적기에 방제하겠다”라며 “돌발해충 등에 적극적으로 대응해 수원의 산림생태계를 건강하게 유지하겠다”라고 말했다.
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수원시, 2023년 기준 광업·제조업 조사 수원시, 2023년 기준 광업·제조업 조사 2023년 12월말 기준 종사자 수 10인 이상 광업·제조업체 대상으로 보도일시 2024.6.18.(화) 담당부서 스마트도시과 스마트도시기획팀 관련자료 없음 담당팀장 승병숙(031-228-3550) 사 진 첨부 담당공무원 김선미(031-228-3082) 수원시(시장 이재준)는 7월 23일까지 관내 526개 광업·제조업체 대상으로 ‘2023년 기준 광업·제조업 조사’를 한다. 이번 조사에서는 광업·제조업 부문의 구조와 분포, 산업활동 실태 등을 파악한다. 조사 결과는 각종 경제정책 수립, 관련 산업 연구·분석의 기초자료로 활용한다. 조사 대상은 2023년에 1개월 이상 조업 실적이 있고 2023년 12월 말 기준으로 종사자 수가 10인 이상인 관내 광업·제조업 사업체다. 수원시에는 장안구 33개, 권선구 297개, 팔달구 17개, 영통구 179개 등 총 526개 업체가 있다. 조사 요원이 ▲조직 형태 ▲종사자 수 ▲연간 급여액 ▲연간 출하액·수입액 등 13개 항목을 조사한다. 현장면접·전화·인터넷 조사 등을 한다. 수원시 관계자는 “광업·제조업 결과는 각종 정책 수립, 관련 산업 연구·분석의 기초자료로 활용한다”며 “정확한 조사가 이뤄질 수 있도록 조사 대상 사업체의 적극적인 협조를 부탁드린다”고 말했다. 이어 “조사 과정에서 수집한 정보는 통계법에 따라 철저하게 보호한다”고 덧붙였다. 문의 : 080-700-2024, 통계청 콜센터 031-369-4661, 4667 수원시 통계상황실 031-228-3082, 스마트도시과
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