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이 게시판은 새빛민원실에서 운영중인 베테랑 공무원들의 민원해결사례를 시민과 공유하는 게시판입니다.
"베테랑 공무원"? 행정절차와 진행에 익숙하지 않은 민원인들을 대신하여 민원인 입장에서 행정처리를 조언, 진행하게 하는 컨설턴트
- 베테랑 : 20년 이상 경력의 행정·건축·토목·사회복지·환경 직렬 팀장 9명
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주요내용
- 복잡한 민원의 경우 베테랑 공무원이 민원내용을 듣고 직접 사업 부서와 소통하여 민원처리 지원
- 시민개방형(실내정원, 카페) 민원실은 방문 민원인의 편의 제공(대기시간의 '쉼')
| 번호 | 제목 | 등록일 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 66 | 행정복지센터 민원 응대 요청에 출동 | 2025/04/11 | 27 |
| 65 | ○○○ 농지 영농폐기물 무단배출 민원 처리 | 2025/04/11 | 8 |
| 64 | 길가에 쌓인 폐지, 해결의 실마리를 찾다 | 2025/03/24 | 48 |
| 63 | 수원역 정나눔터 무료급식 운영에 따른 불편사항 해결 | 2025/02/12 | 142 |
| 62 | 외국인 전세사기 지원 | 2025/02/12 | 52 |
| 61 | 15년간 해결되지 않던 "중소기업 애로사항" 해결 | 2025/02/12 | 27 |
| 60 | 해외 총격사고로 급히 귀국한 노부부의 막막한 삶에 새빛이 | 2025/02/12 | 25 |
| 59 | 차도 협소 주택 담벼락 안전확보 요청 민원 처리 | 2025/01/06 | 89 |
| 58 | 교정시설 출소자 긴급생계지원 상담 | 2025/01/04 | 81 |
| 57 | 언론보도 관련 민원 불편사항 해결방안 제시 | 2024/12/11 | 68 |
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