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이 게시판은 새빛민원실에서 운영중인 베테랑 공무원들의 민원해결사례를 시민과 공유하는 게시판입니다.
"베테랑 공무원"? 행정절차와 진행에 익숙하지 않은 민원인들을 대신하여 민원인 입장에서 행정처리를 조언하고 진행을 돕는 컨설턴트
- 베테랑 : 20년 이상 경력의 행정·세무·사회복지·환경·토목·건축 직렬 팀장급 공무원
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주요내용
- 복잡한 민원의 경우 베테랑 공무원이 민원내용을 듣고 직접 사업 부서와 소통하여 민원처리 지원
- 시민개방형(실내정원, 카페) 민원실은 방문 민원인의 편의 제공(대기시간의 '쉼')
| 번호 | 제목 | 등록일 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 101 | "10분은 너무 짧아요"… 수원종합운동장 주차장 무료 회차 30분미만으로 확대 | 2026/09/07 | 22 |
| 100 | "문이 열리니 편해요" 광교복합체육센터 후문 개방으로 이동 약자의 접근권 보장 | 2026/09/07 | 11 |
| 99 | 개인배수설비 파손에 따른 고비용·통수불량 난제 현장 합동 해결 | 2026/08/06 | 58 |
| 98 | 강제 퇴거 위기 가구 긴급 주거 지원 및 복지 구제 | 2026/08/06 | 155 |
| 97 | 사라질 뻔한 SNS 명소, 행궁동 ‘파란대문 장미집’ 주민 품으로 | 2026/08/06 | 153 |
| 96 | 50년 동안 미해결 도시가스 미공급 주택, 끈질긴 협의로 마침내 해결 | 2026/07/03 | 179 |
| 95 | 관리주체 불분명 수목의 낙엽·안전 피해, 베테랑 중재로 정비 완료 | 2026/07/03 | 110 |
| 94 | 60여 년의 그림자 삶 끝에 찾은 이름, 무등록 시민 신분 회복 원스톱 지원 | 2026/07/03 | 105 |
| 93 | 법원 문턱 낮춘 베테랑, 기초수급자 압류 계좌 잔액 찾아주기 | 2026/06/05 | 349 |
| 92 | 갈등의 골목길 적치물, 어르신 복지 지원으로 따뜻한 해결 | 2026/06/05 | 142 |
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