수원시는 불법 주정차 CCTV 단속에 앞서 단속 대상 차량의 운전자에게 이동 안내 메시지를 보내는 주차단속 사전알리미 서비스를 운영해왔습니다.
보다 나은 서비스 제공을 위해 2025. 7월부터는 '휘슬' 시스템을 도입해서 기존 서비스와 함께 운영하고 있습니다. (2025. 7월 기준 99개 지자체에서 통합서비스 이용가능합니다)
기존 서비스는 2025. 12. 31. 까지만 제공되며 휘슬 서비스 이용 시 기존 알리미 서비스는 발송되지 않습니다.

1. 2026. 1. 1.부터는 '휘슬' 시스템을 통해서만 주차단속 사전 알림 메시지가 발송될 예정이오니, 불법주정차 단속알리미 서비스 이용을 원하신다면 '휘슬'에 가입하시기 바랍니다.
   ① 플레이스토어(안드로이드) 및 앱스토어(애플)에서 '휘슬' 앱을 설치하고 서비스 가입
   ② 휘슬 홈페이지를 통해서 서비스 가입 ⇒ https://pw.010car.kr/?areaCode=1037
   ③ 휘슬 고객 센터(1599-6270)를 통해서 서비스 가입
2. '휘슬(사전알리미 서비스)' 알림을 받지 못하였더라도 불법 주정차로 단속될 시 주차위반 과태료는 부과됩니다.
   주민이 사진을 찍어서 신고하는 경우, 단속반이 현장에서 수기로 단속하는 경우, 시스템 오류나 통신망에 장애가 발생한 경우 등은 휘슬(사전알리미 서비스) 알림이 발송되지 않을 수 있으며, 알림이 발송되지 않은 상태에서 불법 주정차로 단속되었다고 하더라도 부과된 과태료가 취소되거나 감경되지 않습니다.

이 서비스는 ① 운전자가 단속 지역임을 알지 못하는 상태에서 반복적으로 불법 주정차 과태료 대상이 되는 사례를 예방하고, ② 불법 주정차 단속 대상 차량 운전자가 스스로 이동하도록 유도해서 신속하게 교통흐름을 확보하기 위한 목적에서 운영됩니다.

고정형 CCTV, 주행형 CCTV로 주차 단속을 진행하는 지역 (주민이 직접 사진을 찍어 신고한 경우, 횡단보도·보도·버스승강장 등 단속의 필요성이 인정되어 현장에서 수기로 단속하는 경우는 제외)

주차단속 예정임을 안내하는 알림 메시지를 운전자의 휴대폰으로 안내

휘슬 회원 중 불법주정차 단속알림 서비스 신청자

1. 2026. 1. 1.부터 '휘슬' 시스템을 통해서만 불법 주정차 단속 사전 안내 메시지가 발송되므로, 서비스를 계속 이용하려면 반드시 '휘슬'에 새로 회원 가입해야 합니다.
   (기존 서비스는 2025년 연말 서비스 종료예정)
2. 불법주정차로 확정된 차량은 '사전 알림 메시지' 수신 여부와 관계없이 과태료가 부과됩니다.
3. 시스템 오류 및 이동통신사의 사정으로 사전알리미 서비스가 원활하지 않을 수도 있습니다.
   이런 경우도 불법주정차로 확정된 차량은 관련 법령에 의거하여 과태료 처분이 진행됩니다.
4. 상습, 반복적으로 주정차위반 CCTV에 단속된 차량은 '사전알리미 서비스'가 제한될 수 있습니다.
5. 이 서비스는 CCTV를 이용해서 단속하는 경우만 제공되며 수기 단속 및 주민신고제의 경우에는 제공되지 않습니다.
6. 차량이 신호대기 중에도 CCTV에 번호판이 인식되면 이동 안내 메시지가 발송될 수 있습니다.
7. 개인정보 처리의 위탁 : 시스템의 안정적인 유지 관리를 위해 아래와 같이 처리업무를 위탁하고 있습니다.
   • 위탁업체 : (주)바투인포
   • 위탁업무 : 교통법규위반행정관리시스템 및 불법주정차단속 사이트의 유지관리
   • 위탁기간 : 2025.8.1. ~ 2025.10.31.
   • 위탁업체 : (주)모노플랫폼
   • 위탁업무 : 불법주정차단속 시스템의 유지관리
   • 위탁기간 : 2025.8.31. ~ 2025.12.31.
8. 문의처 : 031-5191-3293 또는 031-5191-3682