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이 게시판은 새빛민원실에서 운영중인 베테랑 공무원들의 민원해결사례를 시민과 공유하는 게시판입니다.
"베테랑 공무원"? 행정절차와 진행에 익숙하지 않은 민원인들을 대신하여 민원인 입장에서 행정처리를 조언하고 진행을 돕는 컨설턴트
- 베테랑 : 20년 이상 경력의 행정·세무·사회복지·환경·토목·건축 직렬 팀장급 공무원
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주요내용
- 복잡한 민원의 경우 베테랑 공무원이 민원내용을 듣고 직접 사업 부서와 소통하여 민원처리 지원
- 시민개방형(실내정원, 카페) 민원실은 방문 민원인의 편의 제공(대기시간의 '쉼')
| 번호 | 제목 | 등록일 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 83 | 선감학원 피해 소송을 위한 변론자료 지원 | 2026/03/10 | 11 |
| 82 | 질병 및 생활고를 겪는 청장년 1인 가구 긴급 지원 | 2026/03/10 | 12 |
| 81 | 맞춤형 노인일자리 참여 및 면접 동행 지원 | 2026/03/10 | 11 |
| 80 | 수원공고 금성빌라 앞 보행불편 해소 | 2026/03/10 | 12 |
| 79 | 구두수선박스 전기 공급 정상화 및 안전 사고 예방 | 2026/02/13 | 26 |
| 78 | 시민의 눈높이에서 공감한 민원 상담 | 2026/02/07 | 19 |
| 77 | 거동불편 청장년 위기가구 지원 | 2026/02/06 | 20 |
| 76 | 복합 위기가구의 장기 미결 기초수급 신청 해결 | 2026/02/06 | 17 |
| 75 | 신축 상가 행정 해석 차이로 인한 지연 해결 | 2026/02/06 | 16 |
| 74 | 버드내도서관 유휴 공간의 주민 커뮤니티화 | 2026/02/06 | 21 |
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- 담당부서 혁신민원과
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