포트홀이란?
- 냄비(Pot)처럼 생긴 구멍(Hole)의 합성어
- 장마철 비, 겨울철 제설작업 등으로 인해 도로포장 표면이 움푹 꺼지게 되는 현상
포트홀 발견 시민 대응요령
- 1. 포트홀 구간 발견 시 반드시 서행
- 사고로 이어질 수 있는 급제동 및 급조향 자제
- 2. 포트홀 사고 발생 시 대처방법(보상신청 등)
- 비상등 작동 후 안전한 곳(길어깨, 정차구간)으로 이동
- 원시가 관리하는 도로에서 사고가 일어난 경우 영조물배상책임보험 신청 가능
※ 영조물배상책임보험: 지자체가 소유, 사용, 관리하는 시설의 설치 또는 관리 하자로 인해 타인의 신체 부상이나 재물의 손해를 일으켜 배상책임이 발생하는 경우, 손해보험사가 전담하여 배상하는 보험
포트홀 발견 시 신고방법
① 온라인 신고
○ 국민신문고 등을 통한 온라인 신고
② 유선 신고
○ 포트홀이 발생한 해당 구청 안전건설과로 유선 신고
포트홀 사고 발생 시 영조물배상책임보험 신청방법
[포트홀 사고 발생 시 영조물배상책임보험 신청방법 이미지 대체텍스트]
피해자 -> 지방자치단체 -> 공제회 -> 보험사
1. 직접청구 : 피해자 -> 공제회
2. 사고접수 : 지방자치단체 -> 보험사
3. 사고조사 : 보험사 -> 피해자
4. 사고처리 협의 : 공제회 <-> 보험사
5. 배상금 지급 : 보험사 -> 피해자
6. 보험금 지급 : 보험사 -> 피해자
피해자 -> 지방자치단체 -> 공제회 -> 보험사
1. 직접청구 : 피해자 -> 공제회
2. 사고접수 : 지방자치단체 -> 보험사
3. 사고조사 : 보험사 -> 피해자
4. 사고처리 협의 : 공제회 <-> 보험사
5. 배상금 지급 : 보험사 -> 피해자
6. 보험금 지급 : 보험사 -> 피해자
- 사고가 발생한 해당 구청 안전건설과로 전화 문의
- 영조물배상책임보험 처리절차
관련부서 연락처(포트홀 정비 및 영조물배상)
| 부서명 | 연락처 |
|---|---|
| 수원시 건설정책과 도로정비팀 | 031-5191-2468 |
| 장안구 안전건설과 도로정비팀 | 031-5191-5259 |
| 권선구 안전건설과 도로정비팀 | 031-5191-6487 |
| 팔달구 안전건설과 도로정비팀 | 031-5191-7498 |
| 영통구 안전건설과 도로정비팀 | 031-5191-8965 |
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- 담당부서 건설정책과
- 전화번호 031-5191-2468
- 수정일 2026-03-12