| 수원페이 인센티브 지급시간 변경 안내 (2025. 3월 부터) | |
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<수원페이 인센티브 지급시간 변경 안내> ○ 지급시간 : (당초) 매월 1일 00:00 → (변경) 매월 1일 09:00 ○ 적용시기 : 2025. 3월 ~ 지속 (예시) ∙ (3월) : 2025. 3. 1.(토) 09:00 ~ 예산 소진 시 까지 ∙ (4월) : 2025. 4. 1.(화) 09:00 ~ 예산 소진 시 까지 ∙ (5월) : 2025. 5. 1.(목) 09:00 ~ 예산 소진 시 까지 ∙ (6월) : 2025. 6. 1.(일) 09:00 ~ 예산 소진 시 까지 ○ 충전한도 : 연중(12개월) 50만원 ○ 인센티브 ※ 예산 소진 시 까지 ∙ 상시(10개월) : 10% ∙설·추석 명절(2개월) : 20% ○ 충전방법 : 경기지역화폐 앱 또는 은행 방문(수원시 내 기업은행, NH농협은행) ○ 자주 묻는 질문 Q1. 인센티브는 언제 지급되나요? A1. 09:00 이후 충전 즉시 지급됩니다. 단, 인센티브 예산 소진 이후 또는 09:00 이전에 충전하신 이용자는 인센티브가 지급되지 않으니 유의하시기 바랍니다. Q2. 예산이 소진되어 인센티브를 받지 못했어요. 다음 달에 소급 적용되나요 A2. 소급 적용 되지 않습니다. 인센티브는 매월 1일 09:00 이후 새로 충전한 건에 대해서만 인센티브가 지급됩니다. Q3. 인센티브 지급이 되지 않아 충전 취소하고 싶습니다. A3. 충전일로부터 7일 이내(충전일 포함) + 충전 후 수원페이 사용을 하지 않은 경우, 충전취소 가능합니다. * [내지갑>이용내역] 에서 충전한 내역 선택 후 하단의 [충전취소] 버튼을 눌러주세요 Q4. 충전취소 금액은 언제 들어오나요? A4. 영업일 기준 3일 이내 연결된 계좌로 입금됩니다. Q5. 충전 잔액의 일부분만 충전 취소하고 싶습니다 A5. 충전 잔액의 "부분 충전취소"는 불가합니다. ★자세한 사항은 경기지역화폐 앱 [경기지역화폐 이용안내] 및 [고객센터(많이 찾는 질문)] 또는 경기지역화폐 홈페이지를 통해 확인하시기 바랍니다★ ○ 문의사항 ∙ 경기지역화폐 앱, 결제 및 환불 문의 : 운영대행사 코나아이(1899-7997) ∙ 가맹점 문의 : 수원시청(031-228-2121/3893) ※ 참고 : 경기지역화폐 신청방법 안내(동영상) https://youtu.be/MDO1BkygIik?si=KWAiD3NnQESb9rm1 |
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