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칭찬합니다 상세내용(게시판 상세내용으로 제목, 내용 정보를 제공합니다.)
수원시청 휴먼콜센타 "박정은 상담원"님을 칭찬합니다
작성자 : 유** 작성일 : 2020-07-29 조회 : 546
첨부파일 첨부파일이 없습니다.
임대사업 등록을 한 수원시민 유만호 입니다
요즈음 부동산의 폭등으로 인하여 임대사업법이 새로이 바뀌고 추가되면서 임차인과의 다툼이 종종 일어나곤 합니다
임차인과의 마찰 없이 사업을 하기위해 법령을 알고져 1899-3300민원세타에 전화를 하였으나 질문내용이 관련 담당자와 통화해야할 내용이라면서 전화번호를 안내해 주었습니다.
031 228 3988, 3425, 3407, 3406, 3007, 2404 이 많은 전화번호로 10일동안 수십차례 전화해 보았지만 먼저걸려온 전화를 받는다는 맨트와 함께 통화는 이루지지 않았습니다. 사회적으로 예민한 사항이기에 '전화상담이 대단히 많구나' 이해는 하면서도 이런때는 전화응대 창구를 더 늘려 주었으면 좋겠다 이런 생각을 많이 해보게 되었습니다. 그러던차 박정은 상담원님과 통화를 하게 되었고,, 수없이 통화를 시도해 보았지만 통화할수 없었다는 말을 듣고 대신 죄송하다는 말과 더불어 위로의 말을 해주었습니다
그리고 저의 고충 내용을 매모하셔서 담당자에게 전달하여 담당자로부터 전화를 받고 저의 고충사항을 해결할수 있었습니다. 또한. 대한법률구조공단 수원지부 031 213 0773 을 안내해 주시면서 도움이 되실런지 모르겠다고 걱정해 주셨습니다.

모두가 업무적으로 혹은 직업적으로 응대하는 상담원들이 많은데 '박정은 상담원'님은 가슴으로 느끼지는 친절과, 가족에게 대하는 세심함과 걱정어린 응대에 감동을 느꼈습니다.
박정은 상담원님과 같은 포근하고 인간적인 정을 느끼게하는 직원이 수원시청에 근무하는한 수원시청의 발전이 무궁할 것이며 살기좋은 수원시가 될것입니다

코로나19로 모두가 어렵고 힘든시기에 마음 흐믓한날 이었습니다
감사합니다~~
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